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자주하는질문

  • [ 회원가입 ] 이루다몰 회원가입은 어떻게 하나요?

    이루다몰은 의료인(회원) 전용 사이트입니다.

    하기의 절차에 따라 회원가입을 진행해주세요.
    1. 이루다몰 상단 LOGIN (로그인) 클릭합니다
    2. 화이트박스의 '회원가입'을 클릭합니다.
    3. 회원가입 약간에 모두 동의합니다.
    4. 기본정보를 포함해 사업자등록증을 필수로 등록합니다.
    5. 제품 일련번호 (시리얼넘버)를 입력하여 정품인증을 합니다.
    6. 회원가입
    7. 운영자 가입 승인
    8. 최종 회원가입 완료
  • [ 회원가입 ] 이루다몰 회원 가입시 회원등급이 존재하나요?

    이루다몰은 아래와 같은 회원등급이 있습니다.

    1. 미승인 회원
    2. 승인회원
    3. 정품인증 회원
  • [ 회원가입 ] 비회원으로도 구매가 가능한가요?

    - 이루다몰은 의료인(회원) 전용 사이트입니다.
    - 의료용 소모품을 판매하기 때문에 일반인은 이용할 수 없습니다.
  • [ 회원가입 ] 회원가입시 제공되는 혜택이 있나요?

    이루다몰 회원가입 시 아래와 같은 혜택이 제공됩니다.

    1. 회원가입 시 20,000MP 제공 (신규가입자)
    2. 회원가입 설문조사 참여 시 100,000 MP 제공
    3. 제품일련번호 (시리얼넘버) 등록 시 100,000 MP 제공
    4. 마케팅 자료 다운로드 (정품 인증 완료 제품에 한함)
    5. 제품의 가이드 시청 (정품 인증 완료 제품에 한함)
  • [ 회원가입 ] 회원가입을 했는대 로그인이 안됩니다.

    - 이루다몰은 일반인이 사용할 수 없는 의료인(회원) 전용 사이트로 가입 시, 인증 및 확인절차가 필요하여 회원가입 시 일정시간이 소요됩니다.
    - 로그인이 바로 되지않는 이유는 회원가입이 완료된 것이 아니라, 신청이 완료된 것이므로 운영자의 승인이 있어야 로그인이 가능합니다.
    - 영업시간 내에 가입을 하신 경우, 2시간 이내에 승인절차가 완료됩니다.
    - 빠른 처리 필요시 고객센터로 연락 주시면 신속히 처리하여 드리겠습니다.
  • [ 회원가입 ] 회원가입이 까다로운 이유는 뭔가요?

    - 이루다몰은 일반인이 이용할 수 없는 의료인(회원) 전용 사이트로 가입 시, 인증 및 확인절차가 반드시 필요합니다.
    - 의료인임을 인증 및 확인할 수 있는 정보가 필요하기 때문에 기입할 사항이 많습니다. 안전한 거래를 위한 절차이므로
    불편하시더라도 협조 부탁드립니다.
    - 필수 기입사항(상호명, 사업자등록번호, 대표자명 등) 을 통하여 정보확인이 진행되므로 정확한 기입을 해주셔야 합니다.
    - 세금계산서 발행 시, 이메일(e-mail)주소를 정확하게 입력 해 주셔야 발행이 진행됩니다.

    감사합니다.
  • [ 배송 및 반품 ] 제품불량 혹은 배송이 잘못된 경우 어떻게 하나요?

    - 제품불량 및 오배송의 경우 모든 배송비는 이루다몰에서 부담하며, 문의게시판 혹은 고객센터로 연락주시면
    신속히 처리하여 드리겠습니다.
  • [ 배송 및 반품 ] 반품 및 교환 배송비는 얼마이며, 어떻게 부담해야 하나요?

    - 배송비는 건당 2,500원입니다.(편도기준)
    - 고객의 단순 변심에 의 한 반품은 왕복 배송비 5,000원을 동봉하여 보내시거나, 페이지 하단의 계좌로
    입금하여 주시기 바랍니다.(이루다몰 전용 롯데택배에 한함)
    - 타사 택배로 반품하실 경우에는 반드시 선불로 발송하여 주시기 바라며, 단순 변심에 의한 반품 시
    2,500원을 택배 물품에 동봉 또는 무통장 계좌 입금하여 주시기 바랍니다.
    - 제품 불량 및 오배송에 대한 배송비는 이루다몰에서 부담하므로, 롯데택배로 반품접수하여 주시기 바랍니다.
  • [ 배송 및 반품 ] 배송기간은 얼마나 걸리나요?

    - 배송기간은 1~7일정도 소요됩니다.
    - 당일배송이 진행되더라도 지역에 따라, 평균 1~2일 정도 소요됩니다.
    - 휴일(주말 및 공휴일)이 있는 경우, 배송이 늦어질 수 있습니다.
  • [ 배송 및 반품 ] 배송비는 얼마인가요?

    - 배송비용 : 70,000원 이상 무료
    - 결제에 따른 배송방법
    1. 당일 오전 이내 결제완료 시, 당일 상품이 발송됩니다.
  • [ 기타 ] 화면에 제품사진이 잘 보이지 않아요

    - 컴퓨터의 사양 및 해상도, 호환성 등에 따라 이미지가 보이지 않거나 깨질 수 있습니다.
    - 도구 > 인터넷옵션 > 일반 > 검색기록(캐시) 삭제를 통하여 해결가능합니다.
  • [ 교환/반품/환불 ] 택배사 반품접수를 진행하였는대, 며칠째 상품이 회수되지 않습니다.

    - 택배사의 사정으로 회수가 지연되는 경우가 있습니다.
    - 주말, 휴일제외 3일간이상 회수가 진행되지 않을경우 문의게시판 혹은 고객센터를 이용하면 해결을 도와드리겠습니다.
  • [ 교환/반품/환불 ] 반품/교환 접수는 어떻게 하나요?

    - 문의게시판 혹은 고객센터 전화를 통하여 반품/교환할 상품을 말씀해주시면 반품 진행 과정을 안내해 드립니다.
  • [ 결제 및 배송 ] 입금완료 후, 주문취소 또는 입금확인이 안됩니다.

    - 입금완료 후 주문취소가 발생한 경우
    1. 주문서와 입금자 정보를 다르게 입금하시고 1일(24시간)이내에 이루다몰에서 확인이 되지 않으면 자동 주문취소됩니다.
    2. 취소된 경우에는 1:1문의게시판 혹은 고객센터로 문의주시면, 신속히 처리를 도와드리겠습니다.

    - 입금완료 후 입금확인이 안되는 경우
    1. 입금자와 주문자 이름이 일치하지 않을 때
    2. 입금 금액이 주문 금액보다 적거나 많을 때
    3. 주문서 작성시 설정한 은행과 입금은행이 다를 때

    - 위의 경우와 같이 주문서와 입금자 정보가 다른 경우에는 자동 입금확인이 되지 않으니, 문의게시판 또는
    고객센터로 문의주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
  • [ 결제 및 배송 ] 무통장결제 입금기한은 언제까지 인가요?

    - 주문서 작성 후 1일(24시간)이내 입금확인이 되지 않으면 자동으로 취소됩니다.
    - 무통장 입금 시, 주문서와 입금자 정보가 상이할 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
    - 입금확인은 실제 입금하신 후 2시간 이내로 확인됩니다.
    - 입금확인 지연시 고객센터로 문의주시면 신속히 처리하여 드리겠습니다.

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